Problemen Werkwijze Tarieven FAQ Meld storing

IT-storing?
Direct hulp.

Acute IT-problemen vragen om directe actie. Meld uw storing en we gaan direct aan de slag.

Reactie binnen 2 uur
15+ jaar ervaring
Direct aan de slag
Beschikbaar maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00Ma – Vr  09:00 – 17:00

Waar kunnen we mee helpen?

Van een website die plat ligt tot een beveiligingsincident — wij pakken het direct aan.

Website down

Uw website is onbereikbaar of functioneert niet correct. Wij achterhalen de oorzaak en lossen het op.

Email werkt niet

E-mail niet bereikbaar of problemen met verzenden en ontvangen. We herstellen uw mailverkeer.

Netwerk problemen

Netwerkstoringen, trage verbindingen of volledig geen connectiviteit. We diagnosticeren en herstellen.

Security incident

Hack, datalek of verdachte activiteit? We reageren direct en beveiligen uw systemen.

Server issues

Serverproblemen, crashes of performance issues. We stabiliseren uw omgeving.

Andere IT-calamiteit

Elk IT-probleem dat direct aandacht vereist. Neem contact op en we bekijken de situatie.

Zo werkt het

Vier stappen en uw probleem wordt aangepakt. Geen verrassingen, volledige transparantie.

01

Bel of meld online

Beschrijf uw probleem telefonisch of via ons online formulier. We reageren direct.

02

Kies een pakket

Kies het passende tariefpakket. Geen verborgen kosten.

03

We gaan aan de slag

Onze specialisten starten direct met het oplossen van uw IT-storing.

04

Probleem opgelost

U ontvangt een rapportage en advies om herhaling te voorkomen.

Transparante prijzen

Vaste tarieven, geen verrassingen achteraf. Kies het pakket dat bij uw situatie past.

Klein incident
€149
Tot 1 uur werk
  • Diagnose van het probleem
  • Remote ondersteuning
  • Tot 1 uur specialistische inzet
  • Korte rapportage achteraf
Meld storing
Kritiek incident
€399
3 – 5 uur werk
  • Directe escalatie
  • Meerdere specialisten beschikbaar
  • Remote én on-site support
  • Continu updates over voortgang
  • Uitgebreide rapportage met advies
  • 30 dagen nazorg inbegrepen
Meld storing

Nog vragen?

Na ontvangst van uw melding nemen we binnen 2 uur contact met u op. In de meeste gevallen starten onze specialisten direct met het diagnosticeren en oplossen van het probleem.
Mocht het probleem meer tijd kosten dan het gekozen pakket toelaat, dan overleggen we met u over de vervolgstappen en eventuele extra kosten. We gaan nooit zonder uw toestemming verder.
Onze standaard beschikbaarheid is maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Voor spoedgevallen buiten kantooruren kunt u contact opnemen — we bekijken per geval of directe hulp mogelijk is, eventueel tegen een meerprijs.
U ontvangt een rapportage met daarin de oorzaak van het probleem, de uitgevoerde werkzaamheden en aanbevelingen om herhaling te voorkomen. Bij het Kritiek-pakket is 30 dagen nazorg inbegrepen.
Ja, voor bedrijven die structurele IT-ondersteuning nodig hebben bieden we abonnementen aan. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden.

IT-storing? Wacht niet langer.

Hoe sneller u meldt, hoe sneller we helpen. Ons team staat klaar.